人民公仆，即公众的仆人，指为人民服务、全心全意为人民群众排忧解难的党政干部。我们从不缺少优秀的人民公仆，像焦裕禄、雷锋、菊美多吉、毕世祥大有人在，当好一名好干部，拥有他们全心全意为人民的精神和恪尽职守的品格，这无可厚非。 随着社会日益增长的经济和物质文化，广大群众的需求与期望也得到了巨大的转变。革命年代，一个村支部书记就能调动全村人去集中做一件事情，一个乡干部就能引领一个村的发展。究其原因，是群众对党、对干部的信任和支持，做好群众工作不费摧毁之力。 随着国家的跨越发展，基础设施的完善，民生保障的改善，越来越多的惠民政策的下方，老百姓的生活越过越好。按理说，政府的公信力和老百姓信任度应该随之提升，干群关系更亲密，群众工作更好做。然而，事实却与之相反，在基层，越来越多的干群矛盾被激化，干群关系被僵化。对于干部来说，做好群众工作比登天还难；对于群众来说，干部没有作为，没有能力。其实不然，干部照样在全心全意的为基层群众找门路，谋发展。而群众总认为当地政府是腐败的，干部自私的，政府给我低保，给我政策是应该的。 究其根本原因，错误的“公仆”意识，让广大基层干部在做群众工作的时候过分强调了“服务”，而缺少了对群众的“教育引导”。笔者认为，新时代的“公仆”，不能局限在全心全意为人民这一点上，更要强调广大党员干部积极全面的教育和引导群众。 在基层，大多干部和群众交往始终抱着我为你服务的心态，只要群众有困难，我会想尽一切办法为你解决，你要政策我想办法给你争取。这就导致群众产生了一种等靠要的意识，没有饭吃找政府！房子漏雨找政府！孩子读书没钱找政府！心里觉得政府应该给，必须给，如果不给我就要上访，我就要上告，我就要坚决和政府过不去。 全心全意为人民服务是党的宗旨，抱着服务的心态去开展群众工作，值得赞扬，但也不能过分强调服务却忘了对群众的教育引导。有人说，对待群众该硬的时候就要硬，你越 硬，他就越听你的话，越跟着你走。和群众交往不是打仗，群众不是我们的敌人，所以理解这个硬，也就是正确教育引导群众的意思吧！ 授其钱财，不如授其正确的观念！坚持务实和教育引导，做好群众引路人，用圆心模式（圆心模式即以政府为心，让群众来划圆，画出的圆始终依靠在心的周围）做好群众工作。 在于全心全意为群众办实事的同时，加强和群众的沟通交流，了解群众的真实想法，用正确的人生观，世界观和价值观去引导群众去生活，去发展，在不折不扣落实国家政策的同时宣讲教育党和国家的一切为民的发展决心。不去轻易答应自己力所不能及之事，对于群众的不合理诉求要坚持原则，帮其理性分析，正确引导，真正做到恩威并施，党和政府自然就成了群众精神支柱，基层的干部自然就走进了群众心，群众自然就能会围绕在党和政府周围，拥护党和国家的一切方针政策。
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